Helpdesk informatique interne
Atlas Gestion · support aux collaborateurs
Demandes ouvertes
14
3 critiques
SLA respecté
89%
Objectif 95%
Équipements suivis
210
Postes & imprimantes
Temps moyen de résolution
3h12
-22 min
Demandes en cours
| Demande | Collaborateur | Catégorie | Priorité | Statut |
|---|---|---|---|---|
| #IT-301 - Ordinateur ne démarre pas | Chantal Mballa | Matériel | Critique | Ouvert |
| #IT-302 - Accès VPN bloqué | Paul Kamga | Réseau | Haute | En cours |
| #IT-303 - Installation logiciel | Brice Essomba | Logiciel | Basse | Planifié |
| #IT-298 - Imprimante HS étage 2 | Aïcha Ndiaye | Matériel | Moyenne | Résolu |